🚩Le support

Aide

Besoin d'aide ? Notre équipe de Guides, Modérateurs, Administrateur et Fondateur est présente pour répondre aux questions en jeu et sur discord.

• Tu as la possibilité d'utiliser la commande /helpop <message> pour envoyer un message à l'ensemble des membres du staff connectés. Toute demande concernant les quêtes doivent être effectuée via cette commande ou en ticket afin de ne pas spoil les joueurs.

• Tu peux directement poser ta question dans le chat afin que des joueurs ou des membres du staff puissent y répondre.

• Tu peux mentionner le pseudonyme d'un membre du staff connecté, il recevra automatiquement une notification.

Ouvrir un ticket

Tout d'abord, tu dois t'assurer d'avoir un compte Discord et d'avoir rejoint notre discord.

Ensuite, dans la catégorie "Support", clique sur "#créer_un_ticket"

Puis, clique sur le bouton "Créer une demande d'aide" Une fois fait, cela créera un salon nommé "#ticket-PSEUDO" dans la catégorie "Support". C'est ici que tu devras détailler ton problème. Les formules de politesses sont les bienvenues (Bonjour, merci...)

Une réponse sera généralement donnée dans un delai ne dépassant pas 24 heures.